zoya9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী —
জানুন আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

২.১ — নিবন্ধনের শর্ত

• নিবন্ধনকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট তৈরিতে প্রকৃত পরিচয় ব্যবহার করতে হবে; ছদ্মনাম বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনকারীকে বৈধ যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.২ — অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

• zoya9 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) অনুরোধ করতে পারে।
• যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা যেতে পারে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে যাচাইকরণ সম্পন্ন করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৩.১ — জমার শর্ত

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০। zoya9-এ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান ব্যাংকসমূহ)

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.২ — উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের পর ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে অর্থ প্রেরণ সম্পন্ন হয়। তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ব্যাংকের নিজস্ব প্রক্রিয়াকরণ সময় প্রযোজ্য হতে পারে।

• উত্তোলনের অনুরোধ কেবল যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে (যেখানে প্রযোজ্য)।
• বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অর্থ উত্তোলনযোগ্য নয়।

৪.২ — ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি রাখতে হবে (শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, জমার উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ১০ = ৳১২,০০০ বাজি রাখার পর বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৪.৩ — বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস কেবলমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে।
• বোনাস অপব্যবহারের কোনো সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বোনাস নগদ অর্থে রূপান্তর বা হস্তান্তর করা যাবে না।
• zoya9 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

৫.১ — ন্যায্য খেলা (Fair Play)

zoya9 ফেয়ার প্লে এবং নিরপেক্ষ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো পরীক্ষিত ও যাচাইকৃত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত। কোনো খেলোয়াড় অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৫.২ — নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• কোলাশন (একাধিক খেলোয়াড় একত্রিত হয়ে অন্যদের ক্ষতি করা)।
• গেম সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা বাগ শোষণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আঘাত করার প্রচেষ্টা।
• ভুয়া অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ করা।

ব্রোঞ্জ স্তর

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫% পর্যন্ত। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে পয়েন্ট অর্জন করে এই স্তরে পৌঁছানো যায়।

সিলভার স্তর

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত। আরও বেশি সময় ও পরিমাণ বিনিয়োগের মাধ্যমে ব্রোঞ্জ থেকে সিলভারে উন্নীত হওয়া যায়।

গোল্ড স্তর

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত। সর্বোচ্চ স্তর — বিশেষ সুবিধা ও অগ্রাধিকারমূলক সহায়তা পাওয়া যায়।

৮.১ — স্ব-বর্জন ও সীমাবদ্ধতা

zoya9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। ব্যবহারকারী চাইলে তার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করা যাবে — এ বিষয়ে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৮.২ — সহায়তা গ্রহণ

যদি মনে হয় গেমিং আসক্তি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। zoya9 দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত সম্পূর্ণ নির্দেশিকা এবং সহায়তার তথ্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

১০.১ — দায়বদ্ধতার সীমা

zoya9 কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। ইন্টারনেট সংযোগ ব্যর্থতা, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের ত্রুটি বা অন্যান্য ব্যবহারকারীর কার্যক্রমের জন্য zoya9 কোনো দায় বহন করে না।

১০.২ — বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সরাসরি zoya9 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে ([email protected]) বাংলায় ও ইংরেজিতে সহায়তা করে থাকে। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে পরবর্তী পদক্ষেপ গ্রহণ করা যাবে।

১১.১ — সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা একত্রে ব্যবহারকারী ও zoya9-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তির যেকোনো একটি ধারা অকার্যকর হলে অন্য ধারাসমূহ কার্যকর থাকবে।

১১.২ — অধিকার পরিত্যাগ নয়

কোনো একটি ক্ষেত্রে zoya9 তার অধিকার প্রয়োগ না করলে বা বিলম্বিত করলে, তা অধিকার পরিত্যাগ বলে গণ্য হবে না। zoya9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ প্রয়োগ ঘোষণা করতে পারে।